五月以来，总务处各中心按照“深化教育综合改革，满足师生需求，提升服务能力”教育思想大讨论的文件精神，分别召开了教育思想大讨论动员布置会及相关座谈会。
5月10日，饮食服务中心召开教育思想大讨论动员会，各餐厅经理及以上人员参加。会上，饮食服务中心主任朱民、支部书记吴广华分别讲话，布置中心本次教育思想大讨论的实施方案，要求大家结合饮食工作特点找准中心定位，围绕新时期师生对美好餐饮的需求、一流餐饮服务保障建设机制体制和举措、职工服务能力如何与“一流餐饮服务”相匹配、如何创新服务形式和提高服务效率问题、目前我校餐饮服务事业发展中存在的问题及改进措施这五个问题，主动和服务对象交流沟通，寻找发现问题，并提出相关解决办法和改进措施，为学校后勤事业发展贡献智慧。
5月10日，汽运服务中心召开教育思想大讨论动员会，中心班子、班组长、部分党员同志参加。会上传达了总务处教育思想大讨论专题布置会精神，深刻学习领会总务处为学校“双一流”建设和一流人才培养，进一步满足师生对美好校园生活的需求，提高为师生服务的能力，为一流大学创建一流后勤服务总要求。中心要求各班组围绕总务处发展主题，积极组织研讨、座谈等多层次、多形式讨论。结合公务用车改革形势以及学校对于接驳车服务的具体要求，重点围绕师生对接驳车运行需求，做到后勤服务与“一流后勤”相匹配，通过不断创新服务形式，提高服务质量，将师生的交通运输工作做好，解决好师生“最后一公里”，将接驳车运行成师生爱坐、首选的重要交通工具。
5月14日，水电服务中心召开教育思想大讨论动员会，班组长及以上人员参加。会上，水电服务中心主任李道真从水电中心的实际工作出发，要求大家找准中心工作定位，为学校“双一流”建设和一流人才培养、进一步满足师生对美好校园生活的需求，全面提升水电服务保障能力，为学校提供一流的水电服务保障。支部书记赵海金布置了中心教育思想大讨论的实施细节，要求中心领导班子先行讨论、各班组职工开展讨论、约定服务对象座谈，发现问题，及时沟通并找出解决方案，充分调动广大职工积极性、能动性，更好地为学校服务，为双一流大学的建设贡献出色的后勤服务保障。
5月15日，物业服务中心召开教育思想大讨论动员会，中心班子参加。会议结合物业中心实际工作，从新时期师生对美好校园生活的需求、一流物业服务保障建设的机制体制和举措、职工服务能力如何与“一流后勤”相匹配、如何创新服务形式和提高服务效率的问题以及目前物业服务中心事业发展中存在的问题及改革举措等五个方面进行了初步探讨。中心将从三个方面着手进行讨论工作：1.走访院系，了解服务情况，收集学院老师对物业工作的意见和建议，提出改进措施；2.联系校学生会、权益部等学生团体组织，收集学生们对物业工作的意见和建议，提出改进措施；3.中心要求各部门主管召开班组会议，传达会议精神，并听取广大职工的意见和建议。
5月16日，学生公寓服务中心召开教育思想大讨论动员会，中心班子及主管以上人员参加。学生公寓服务中心结合自身工作特性，制定了公寓服务中心开展教育思想大讨论的实施方案，并由中心主任蒋永平向大家传达。该方案旨在进一步满足学生对美好公寓生活的需求，提高为学生服务能力，满足学生对高质量公寓服务的期待，为学校“双一流”建设作出积极贡献，让“工作有态度、服务有温度、思想有高度”的理念深入人心，努力把学生公寓打造成广大学生和全体员工的“温馨港湾、快乐家园”。会议明确了本次大讨论的具体问题，将采取报告会、座谈会、沟通交流、问卷调查、征集黑板报毕业寄语以及研讨会等多形式、多层次的方式，让更多的学生和员工参与其中，为学校后勤事业发展贡献智慧。
5月18日， 绿化与物业办公室召开了一办两中心的教育思想讨论会。绿物办、学生公寓服务中心、物业服务中心领导班子人员参加了会议。会上，物业服务中心主任冯莉莉介绍了物业服务中心开展教育思想大讨论的实施情况和一线员工反映的问题，并向大家表达了物业服务工作中人才流失和土木、交通大楼维修等方面的工作难度。学生公寓服务中心主任蒋永平介绍了公寓服务中心将采取问卷调查、宿舍文化比赛、研讨会等多种方式进行思想教育讨论，让广大员工和学生参与其中，为满足学生对美好公寓生活的需求贡献智慧。绿物办仇春荔科长表示，公寓管理也应“因事而化、因时而进、因势而新”，为了提高学生的住宿环境，绿物办已经制定了宿舍五年维修计划，计划正在分步实施当中。随后两中心的书记、副主任和绿物办的相关人员各自介绍了工作中师生们反馈的问题。
此外，总务处在九龙湖校区会议室还与学生代表多次开展教育思想大讨论座谈会。何林书记、任祖平处长等班子成员与校长学生事务特别助理代表、本科生代表、研究生代表参加会议。会上，与会代表就所需要的后勤服务及学校后勤如何发展等提出了相关意见和建议，并对食堂、宿舍、校园环境建设及校园景观建设和景观文化打造、推进校园基础设施建设及公共服务优化、校园文化传播等方面提出了相关提案。在听取与会代表发言后，各分管处长针对所提出的相应问题进行了详细解答，表示总务处将进一步提升后勤服务水平，提升师生满意度，努力打造美丽和谐东大校园，着手建立“总务学生共享群”，让点对点、面对面的座谈交流变成时时互动，更深入的了解到学生需要什么，学校该服务什么。（总务处）